Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y claras sobre las obras, los envíos y los pagos. Si te queda alguna duda, escríbeme por WhatsApp.
Las obras
¿Las obras de Esperanza Arcila son originales?
Sí. Cada pieza es creada y pintada completamente a mano por Esperanza Arcila en Colombia. Al ser un proceso artesanal, ninguna es exactamente igual a otra.
¿De qué material están hechas las figuras?
De MDF de alta calidad, pintado a mano con pinturas acrílicas y detalles metalizados, con acabado semibrillante y base incorporada para exhibir.
¿Cuánto miden las piezas?
La mayoría mide entre 11 y 19 cm de alto y entre 8 y 20 cm de ancho. Cada ficha de producto indica las medidas aproximadas de esa obra.
¿Cómo sé que la obra es auténtica?
Cada pieza incluye un certificado de autenticidad firmado por la artista, además de su empaque protegido.
Envíos y pagos
¿Cuánto cuesta una obra?
Las piezas disponibles en la tienda cuestan $100.000 COP cada una. Algunas piezas especiales se cotizan por WhatsApp.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Enviamos a todo el país con transportadora y número de guía. El costo del envío se calcula según tu departamento antes de pagar.
¿Cómo puedo pagar?
Con la pasarela segura de Wompi (Bancolombia): tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y Botón Bancolombia.
Regalos y cuidado
¿Las figuras sirven como regalo?
Sí. Son piezas únicas, llegan protegidas y con certificado firmado, por eso son un regalo con significado para cumpleaños, Navidad, nacimientos o inauguraciones.
¿Cómo se cuidan las piezas?
Basta con limpiarlas con un paño seco y suave. Evita la humedad directa y la exposición prolongada al sol para conservar el color.
